工 作 動(dòng) 態(tài)
第 99 期
——公司五月份水表復(fù)抄專項(xiàng)行動(dòng)
為進(jìn)一步規(guī)范供水服務(wù)管理，提升抄表工作質(zhì)量，確保用水?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性和用戶權(quán)益，根據(jù)公司工作會(huì)議安排，由公司紀(jì)委牽頭，組織人力資源和企業(yè)管理部、監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、行政部、商務(wù)合約部、安全保衛(wèi)部和工會(huì)辦共20名人員，分成10個(gè)小組，于2025年5月21日開展了水表專項(xiàng)復(fù)抄工作。
本次復(fù)抄工作覆蓋整個(gè)中心城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部，涉及抄表人員20名，共抽查水表2996塊。復(fù)抄工作采取“系統(tǒng)比對+現(xiàn)場核查”的方式，重點(diǎn)核對抄表員當(dāng)月用水量與往期的數(shù)據(jù)偏差，檢查供水設(shè)施的完好率等情況。從復(fù)抄情況來看，抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率較高，但也存在一些問題：無牌、牌掉的共134處，閥門漏水、無封鉛、水量異常、表井被封、私換閥門、表破、“一戶一表”遺留問題等共45處。
針對本次專項(xiàng)復(fù)抄工作，公司對抄表工作提出以下要求：一是抄表員要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到應(yīng)抄盡抄、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；二是營業(yè)部嚴(yán)格落實(shí)班長、部長復(fù)抄管理工作，不能流于形式；三是營業(yè)部要合理規(guī)劃抄表員片區(qū)分配，提高工作效率；四是抄表員要?jiǎng)討B(tài)管理所屬水表井內(nèi)的相關(guān)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
抄表工作是供水服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確抄收是每一名抄表員的基本崗位職責(zé)，良好的抄收服務(wù)能拉近供用關(guān)系，也展現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。全體抄表員要牢固樹立主人翁意識(shí)和“數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、服務(wù)至上”的理念，切實(shí)提升工作質(zhì)效，為公司的發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。 （未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
